使用答疑
卡在哪一步，
就从这里翻到做法
01体育把球迷问得最多的几件事集中在这里：比赛时间怎么算、集锦去哪翻、提醒为什么没响、苹果设备播放卡顿先看哪一项。每一条都给出可以照着做的步骤，看完直接回到赛程或回看继续。
赛程与回看
时间、筛选、集锦时长，以及发现写错时怎么报。
赛程时间为什么和我看到的报道不一样？
站内赛程统一按东八区北京时间显示，跨时区赛事会在上架前换算好，不用自己加减时差。按这个时间安排观看就行。
怎样只看自己关心的联赛和球队？
赛程中心支持按联赛、日期、球队三种条件组合筛选，逐层筛到你想看的那几场。把常追的球队加入关注后，开赛当天会排在列表靠前的位置，重点赛事不用翻找。
比赛结束后多久能看到集锦？
终场后 10 分钟内先出短集锦，把关键进球和转折点看完；2 小时内补齐完整版集锦。只想先知道结果的话，短集锦就够了。
集锦里的比分和赛程页对不上怎么办？
在对应的赛事页直接提交纠错，写清是比分还是开赛时间有误。编辑会在 2 小时内核对并更正，页面刷新后即可看到最新内容。
回看库里能不能只翻某支球队的内容？
可以。回看集锦库按日期、联赛、球队三种条件组合筛选，范围从 4.2 万条内容里逐层收窄。想补看整轮联赛，也可以只用日期和联赛两个条件。
订阅与提醒
关注上限、提醒档位，以及提醒没响时的处理顺序。
最多可以关注多少支球队？
上限是 20 支，足够覆盖日常追的几个联赛。建议把提醒只留给你真的会打开看的队伍，消息会清爽很多。
提醒时间有哪几档可选？
开赛前 15 分钟、开赛前 1 小时、当天早晨三档。每支球队可以单独设定，工作日和周末用不同档位也没问题。
为什么订阅了却没有收到提醒？
非关注球队的推送默认静音，先确认这支队伍确实在关注列表里。再检查手机系统的通知权限是否放开，以及这支球队自己的提醒开关有没有打开。
想暂时关掉某支球队的提醒，要取消关注吗？
不用，取消关注会一起丢掉这支球队的赛程排序。在订阅列表里单独切换它的提醒开关即可，关注关系保留，改动即时生效。
客户端与播放
苹果设备的系统要求、安装体积，以及卡顿时从哪一项查起。
苹果设备要什么系统版本才能装？
iOS 14 及以上都可以。iPhone 与 iPad 使用同一账号登录，关注列表与提醒设置会一起同步过去，换设备不用重设一遍。
安装包占多大空间？
焕新版安装包约 86MB，装完之后播放器与集锦缓存会另外占用一部分空间。空间紧张时可以在客户端里定期清理已看过的缓存。
播放卡顿，应该按什么顺序排查？
- 1先看当前网络状态。弱网环境下播放器会自动降到 480P，保证画面不断流。
- 2在网络正常时，到播放器里手动选 1080P 或切换为自适应码率。
- 3退出播放页重新进入一次，绕开临时的线路抖动。
- 4确认已更新到最新版本。客户端每 6 周发布一次小版本，播放相关的修复大多在这些更新里。
焕新版在启动和切集上快了多少？
冷启动时间比上一版本缩短约 40%。2024 年完成播放器重构之后，切集与起播的等待也明显变短。
账号与纠错
同步哪几项、错误怎么报、数据保存到什么程度。
账号会同步哪些内容？
关注列表与提醒设置这两项。同一个账号登录不同的苹果设备，看到的关注球队与提醒档位是一致的。
发现比分或时间写错了，怎么提交？
在对应赛事页直接提交纠错，写清是哪一项有误。编辑会在 2 小时内核对并更正，赛季期间的晚间场次也照此处理。
我的关注球队和使用记录会被怎么处理？
用户数据按敏感级别分级存储，关注偏好与使用记录主要用于赛程排序和提醒送达。完整说明在数据保护说明页面，可以逐项查看。
订阅组合拿不准，能找人问吗？
可以。把常看的联赛和平时能看的时段发到客服邮箱，1 个工作日内会收到关注球队与提醒时间的建议清单。需要当场沟通也可以走咨询入口。